■身分証確認について

イベント参加可能な身分証の確認をお願いいたします。

※身分証確認に不備がある場合はイベントに参加できなくなります。

※イベント中、身分証の偽造、写真の貼り替えなどの不正が相次いでおります。

このような行為が発覚した場合は当イベントの別日、別部のイベン参加権をお持ちでも参加はできなくなります。また、今後開催されるイベントには参加をお断りいたします。

 

このような行為が発覚した場合は当イベントの別日、別部のイベン参加権をお持ちでも参加はできなくなります。

また、今後開催されるイベントには参加をお断りいたします。

 

指定身分証明書の不備やアップロードした写真のブレがあるケースが多く見受けられます。

アップロードした写真がご本人、指定身分証明書双方にブレがないか

事前にご確認いただきますようお願いいたします。

指定身分証明書の不備やアップロードした写真にブレがあった場合、

受付締切時間内に本人確認が間に合わず、イベントにご参加いただけない可能性がございますので、

受付時間に余裕を持ってご参加ください。

 

Q：参加可能な身分証を持っていませんがどうしたらいいですか？

A：お時間に余裕を持って公的機関が発行する参加可能な身分証のご準備をお願いいたします。

 

Q：マイナンバーカードの番号は隠さなければなりませんか？

A：マイナンバーカードの番号は必ず、見えないように隠してください。見えたまま撮影をするとNGになり、再度身分証確認に並び直していただきます。何度も繰り返された場合、受付時間を過ぎて参加することができなくなりますのでご注意ください。

 

Q：身分証確認で並び直しをする場合はどのような理由がありますか？

A：公的機関が発行する参加可能な身分証ではない時、撮影されたお顔や身分証がぼけている時、撮影されたお顔と身分証のお顔との確認が困難な時などがあります。

 

■トーク中の不正行為について        

Ｑ：トーク中にスマートフォンが画面に映り込んではいけないと言われましたがどういう意味ですか？

Ａ：お客様がトーク中の際に他の撮影機器（スマートフォンなど）が画面に映り込んだ場合、録音、録画の不正行為とみなすことがあります。周りで第三者がそのような行為をしている場合も同様です。

発覚次第、トークを中断させていただきます。また、不正とみなされた場合は参加権利をお持ちでも、その後のイベントへのご参加は全てお断りいたしますのでご注意ください。楽しくイベントに参加できるようご理解ください。

 

Q：マスクを着用して参加してはいけませんか？

A：身分証確認およびトーク中に関わらず、お顔が隠れるマスクやサングラスは禁止とさせていただきます。また、うちわやメッセージボードなどでお顔が隠れる場合もトークを中断させていただく場合がございます。

 

■当選のご本人様以外の参加について

Q：周りに家族や友人がいてもいいですか？

A：ご当選者様本人のみ参加可能です。画面に映り込みがなくても明らかに会話に参加している場合もトークを終了する可能性があります。

 

Q：親子、家族と一緒に参加してはいけませんか？

A：ご当選者様本人のみ参加可能です。いかなる場合もご当選者様以外の参加は認められません。

 

Q：当日都合が悪くなり参加できなくなりました。誰かに参加の権利を譲ってもいいですか？

A：ご当選者以外の方が参加することはできません。

また、シリアルナンバーの譲渡、売買は禁止しております。そのような不正行為が認められた場合はその後のイベントには参加できません。売買、譲渡に関わった方全てが同様に参加ができなくなりますのでおやめください。

 

■シリアルナンバーの応募について

Q：5個のシリアルナンバーを持っていますが、5個とも同じ名義(名前)での応募は可能ですか？

   当選に不利にはならないですか？

A：ご応募可能です。また当選に不利になることもございません。

 

Ｑ：私(お母さま)のスマホ１台から私と子ども(未成年)の2人分を1枚ずつ応募することは可能でしょうか？　

A：ご応募可能です。但し、それぞれticket boardの会員登録(無料)が必要になります。

お子様がスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)をお持ちでない場合は、保護者のスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)から、参加されるお子様の名義(氏名・住所・生年月日)でご登録・ご応募ください。

 

■身分証確認、イベント中の締め切り時間について

Q：身分証確認、イベント中、締め切り時間に間に合わなかった場合は参加できませんか？

A：必ず受付終了時間までに、本人確認書類のアップロードを済ませてください。

※受付時間内に本人確認書類をアップロードした場合でも、不備のある場合は再度受付に並び直していただきます。並び直しのタイミングで受付時間が終了していた場合、並び直しは不可になりご参加いただけません。時間に余裕を持って受付を済ませてください。

また、受付時間終了間近に身分証のアップロードのボタンを押しても、サーバーの状況などによりすぐに反応しない場合もございます。その場合も対応いたしかねますので、必ずお早めに受付を済ませてください。

 

※アプリがバックグラウンドまたは端末がスリープ状態だと、PUSH通知を許可していなかったり、見落としによりスキップされ、並び直しの必要がある場合がございますのでご注意ください。

※順番がスキップされた場合、各部の開催時間中は並び直すことが可能です。

※順番がスキップされイベントの開催時間に間に合わなかった場合の対応は、一切いたしかねますので予めご了承ください。

 

■その他のお問い合わせ

Q：イベント時間はどれぐらいですか

A：提供している情報以外はご案内できかねます。ご了承ください。

 

Q：通訳はいますか？

A：通訳はおりません。簡単な日本語であれば可能ですが、聞き取れない場合もございますのでご了承ください。