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THE BOYZ OFFICIAL GOODS STOREにて、一次受付期間及び二次受付期間に『Delicious』FC限定ver.及びFC限定レトロパッケージver.をご購入いただいたお客様につきまして、本来ランダムでお届けする商品に一部不備が発生し、大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

それに伴い、対応方法を下記の通りご案内申し上げます。

【対象商品】
2023年6月13日(火)発売『Delicious』
※商品番号はパッケージ側面または裏面に記載されております。

① FC限定ver.（CD）商品番号：PROC-2375　納品書記載の商品コード：BYZ154
　※交換対象：ディスクのみ
　※上記以外の部品・付属物は交換対象外です
② FC限定レトロパッケージver.（カセット）商品番号：PROC-5501　納品書記載の商品コード：BYZ156
　※交換対象：メンバー別ソロ・ジャケット＋トレーディングカード 2枚
　※上記以外の部品・付属物は交換対象外です

なお、対象のお客様のお手元にありますシリアルナンバーはお使いいただいて問題ありません。
 
【対象のお客様】
「THE BOYZ OFFICIAL GOODS STORE」にて、一次受付・二次受付期間に対象商品をそれぞれ2セット以上ご購入いただいたお客様
一次受付期間：2023年4月28日(金)18:00～2023年5月12日(金)8:59
二次受付期間：2023年5月12日(金)18:00～2023年5月30日(火)23:59
※上記受付期間に『Delicious』コンプリートセットを2セット以上ご購入いただいたお客様も対象です。

【対応方法と今後の流れ】

■商品交換ご希望の場合

①交換をご希望されるお客様につきましては､お手数をおかけしますが､以下フォームよりご登録をお願いいたします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf-YoAqQOh9Ct9BBqPuBdYo1Za0FMhbv8TBUp_KOTlQlUpuLA/viewform

回答期限：2023/6/25(日)23:59
※回答期限までにご登録いただけなかったお客様につきましては、交換対応を承ることができません。
 
②交換希望グッズを所定の宛先へご返送ください。
※返送受付期間：〜2023/7/3(月)までに必着
※お手数をおかけいたしますが、お客様にて梱包、発送のお手続きをお願いいたします。
※送料：着払いにてお手続きください。
※返送宛先やお手続き詳細等については、フォームご登録のお客様に、後日メールにて別途ご案内いたします（6/26(月)夕方以降に配信予定）。
 
③後日、交換グッズを発送させていただきます。
※交換グッズ発送時期につきまして、発送までに1ヶ月程度お時間を要する可能性がございます。
※発送時期は、商品を返送頂いたお客様にのみ、改めてご案内致します。
 
【ご注意】

■フォームへのご登録について
・回答期限までにご登録いただけなかったお客様につきましては、交換対応を承ることができません。
・お客様のお手元にございます商品のうち、交換希望のグッズについて全てご回答・ご登録ください。
　なお、お客様個人間の譲渡等により、既にご注文者様ご自身のお手元にない商品・グッズにつきましては、ご登録いただきましても交換対象外となります。
・複数回の回答が確認された場合は、最新の回答内容のみ参照いたします。

■返送について
・グッズの返送宛先やお手続き詳細等については、フォームご登録のお客様に、後日メールにて別途ご案内いたします（6/26(月)夕方以降に配信予定）。
・交換対象のグッズは以下の通りとなります。
① FC限定ver.（CD）商品番号：PROC-2375　納品書記載の商品コード：BYZ154
　※交換対象：ディスクのみ
　※上記以外の部品・付属物は交換対象外です
② FC限定レトロパッケージver.（カセット）商品番号：PROC-5501　納品書記載の商品コード：BYZ156
　※交換対象：メンバー別ソロ・ジャケット＋トレーディングカード 2枚
　※上記以外の部品・付属物は交換対象外です
・返送いただいたグッズの中に、交換対象外の部品・付属物が同梱されていた場合、お客様への返却はいたしかねます。返送の際は内容物に過不足・誤りのないようご確認をお願いいたします。
・フォームに登録されたグッズの状態と返送いただいたグッズ状態・点数が異なる場合、返送いただいたグッズを正として、交換グッズをご用意・発送いたします。
・フォームにご登録いただかずにグッズを返送いただきましても、交換対応を承ることはできません。またその場合、お客様へのグッズ返却はいたしかねます。

■交換グッズ(ランダム発送)について
・交換グッズはランダムでの発送となります。そのため、返送いただいたメンバーと同じメンバーのグッズが再度届く場合がございます。また、同じメンバーのグッズが重複して届く場合がございます。予めご了承ください。
・複数回に分けてご注文された場合、別注文でお届けのメンバーと同じメンバーのグッズが重複して届く場合がございます。予めご了承ください。
・初期不良以外での交換グッズの再度の交換希望には対応いたしかねます。

■交換グッズのお届けについて
・複数のご注文での交換であっても、ご注文時ご登録いただいた住所・氏名が同一であれば、交換グッズをまとめて一括でお届けいたします。

■商品交換ご希望でない場合
お手元の商品をそのままお納めください。
※交換希望フォームへのご登録は不要です

お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

 
【本件に関するお問い合わせ】
THE BOYZ OFFICIAL GOODS STOREお問い合わせフォーム：
https://official-goods-store.jp/theboyz/v2/contact/input

>> 『Delicious』FC限定ver.(CD) 及び FC限定レトロパッケージver.(カセット) お手元のシリアルナンバーについて（6/15UP）
>> 『Delicious』FC限定ver.(CD) 及び FC限定レトロパッケージver.(カセット) 一部ランダム出荷の不備につきまして（6/13UP）