『SHE’S THE BOSS』発売記念スペシャル特典会 振替開催分の詳細及び注意事項のご案内

2022.10.22 TOPICS

いつもTHE BOYZに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

振替開催いたします「SHE’S THE BOSSご購入者対象オフライントークイベント&オンライン生配信」と「SHE’S THE BOSSご購入者対象オンライントーク会及びオンライントーク&ツーショット撮影会」に関しまして、詳細及び注意事項をご案内申し上げます。
7月開催時のご案内と変更部分がございますので、ご参加される皆様におかれましては改めてご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

 
■2022年11月3日 (木・祝) @イイノホール
「SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>1部・2部」

<スペシャルトークイベントの振替開催において>
今回の特典会延期にあたり多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫びいたしますとともに、振替開催にご理解をいただきましたお礼といたしましてご来場の記念品をご用意いたしております。各回のお見送り会終了後に会場出口にてお受け取りください。
なお、ご当選されていながら都合によりご参加いただけない方には、弊社より発送させていただきます。(イベント当日、受付が完了せずご来場されなかったと認識できる方全員にWithLIVE Meet&Greetの登録住所まで発送させていただきます。発送は11月中旬ごろを予定しております。恐れ入りますが、ご来場されずWithLIVE Meet&Greetの登録住所(https://mg.withlive-app.com/mypage)からお住まいが変わっている場合は、11月4日(金) 17:00までにWithLIVE Meet&Greetにご連絡をお願いいたします。)

<スペシャルトークイベント振替開催日に都合が悪くご参加いただけない方へ>
SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>にご当選されていながら、振替開催日に都合が悪くご参加いただけない方へのお知らせです。
「SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>1部・2部」にご当選された方全員にWithLIVE Meet&Greetの登録アカウントに、当選されている部と同じスペシャルトークイベントの生配信の視聴枠とアーカイブ動画のリンクをお渡しいたします。イベント当日ご来場できない方は、生配信及びアーカイブ配信にてお楽しみいただけますようお願い申し上げます。
※大変恐縮ながら、お見送り会の模様の配信及びアーカイブございませんのでご了承ください。

<スペシャルトークイベント 生配信の視聴枠とアーカイブ配信付与と視聴に関して>
○オンラインスペシャルトークイベント生配信視聴ページよりご覧いただけます。
WithLIVE Meet&Greetのライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)
※10月28日(金)18:00を目途に生配信の視聴枠を付与いたします。

<オンラインスペシャルトーク 視聴にあたっての注意>
※ご視聴にあたってはWithLIVE Meet&Greetのライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)よりご覧いただけます。予め予約が表示されているか確認ください。
※アプリではご覧いただけません。ブラウザにて最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefoxでご視聴頂けます。
※上記以外のブラウザは対応しておりません
※PC、スマートフォン、タブレットから視聴可能です。
※視聴の環境はお客様の端末、回線速度に依存いたします。予め速度チェッカー(https://fast.com/ja/)にて確認いただき30Mbps以上が安定している環境を推奨いたします。

〇アーカイブ動画リンク付与:2022年11月5日(土) 18:00予定
〇アーカイブ配信期間(1部・2部ともに):2022年11月5日 (土) 18:00(予定) ~ 11月14日(月) 23:59まで
〇アーカイブ配信視聴方法:
(1) 応募された際のWithLIVE Meet&GreetアカウントでWithLIVE Meet&Greetにログイン
(2)ライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)から「アーカイブ視聴」を選択
※アーカイブの視聴はGoogle Chrome、Safari、Firefoxのブラウザのみでご利用いただけます。
※ストリーミング再生のため視聴環境はお客様の端末とネット回線に依存しますので、
できるだけ良い環境でのご視聴をお願いいたします。

<スペシャルトークイベント集合時間を新たに設定いたします>
◇SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>1部
・集合時間:午前10時35分(この時間より受付フロアへ順次ご案内いたします)
・集合場所:飯野ビルディング1F正面入口外
◇SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>2部
・集合時間:お昼12時35分(この時間より受付フロアへ順次ご案内いたします)
・集合場所:飯野ビルディング1F正面入口外
◆飯野ビルディング〒100-0011東京都千代田区内幸町2-1-1 
https://www.iino.co.jp/iinobuilding/location/access.html

<スペシャルトークイベント当日に関するご案内>
◇イベント当日は、飯野ビルディング1F正面入口外の屋根下スペースに待機列を作らせていただき、人数を区切ってエスカレーターで順次ホールフロアにご案内いたします。恐れ入りますが、係員の案内に従ってご移動いただきますようお願いいたします。
◇待機列には整理番号順にお並びいただきます。
◇受付開始時間になりましたら本人認証を開始いたします。ホールフロアご移動後、整理番号をお呼び出ししながら順番に受付させていただきます。
◇整理番号のお呼び出し時にいらっしゃらない場合は待機列の最後尾からのご案内となりますのでご了承ください。
◇受付入口の消毒液で手指消毒の上、会場にお入りください。また、非接触式検温器でお客様の体温を確認させていただきます。37.5度以上の方にはお声がけさせていただき、再度検温していただきます。
◇会場内は全席指定席となっており、整理番号がそのまま座席番号となります。会場内に入られましたら速やかにご自分の座席に着席いただきますようお願いいたします。
◇スケジュールにあります通り受付時刻をご確認のうえご参加ください。受付締切時刻までに本人認証を完了いただきませんと、いかなる理由がありましても特典会にはご参加にはなれませんので十分にご注意ください。

<スペシャルトークイベント整理番号について>
〇現在お持ちのWithLIVE Meet&GreetアプリのWebページに表示されている電子チケットは、整理番号を含め引き続き有効です。
〇電子チケットの表示更新に関しましては、10月28日(金) 18:00を目途に新しい日付と新会場(イイノホール)用に電子チケットの表示が変更となります。日付、会場名の確認をお願いします。整理番号は変わらず、記載の整理番号順にてご入場いただけますとともに指定の座席番号となっております。
〇WithLIVE Meet&Greet電子チケットの確認・利用方法:https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/7959094792729
電子チケットが表示されない場合は、正しく「当選しているアカウントでログインしているか」ご確認の上、WithLIVE Meet&Greetへ11月1日(火) 17:00までに必ずご連絡ください。
※電子チケットに関する当日のお問い合わせ先は、イベント会場のインフォメーションのみの受付とさせていただきます。

<スペシャルトークイベント 来場者様への新型コロナ感染症対策に関しまして>
▼厚生労働省の方針に従い次の通りといたします。
・今回の振替開催におきましては問診票をご提出いただく必要はございません。
・厚生労働省が開発した新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)を新規インストールによるご利用を促すお願いはいたしません。
▼お客様ご自身へのお願い
※お客様自身でご自分の健康状態をご確認ください。
※以下の事項に1つでも該当する場合は原則として入場をお断りいたします。
・37度5分以上の発熱がある
・咳、喉の痛み、鼻水、頭痛等、風邪の症状がある
・その他、体調に関して気になる症状がある
・7日間以内に新型コロナウイルス感染症陽性者と濃厚接触した可能性がある
・現在、肺炎症状や肺炎が疑われる症状がある。または通院中である
・新型コロナウイルスに感染していることが疑われるような自覚症状がある
・新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けている
※上記に該当し、入場をお断りした場合、商品代金の返金、交通費/旅費等の補償は行いません。また、別日程イベントへの振替も行いません。予めご了承ください。
▼会場内でのお願い
・入場時に検温を実施いたします。
・会場内は必ずマスクの着用をお願いいたします。
・会場内に消毒液を設置しますのでご利用ください。
・お客様同士の至近距離での長時間に及ぶ会話はご遠慮ください。
・飛沫防止の為、大声による会話、呼びかけ行為はご遠慮ください。
・お客様同士で密集することや密接行為はご遠慮ください。
・ソーシャルディスタンス確保へのご協力をお願いいたします。
・イベント参加中に体調が悪くなった際は、スタッフまでお知らせください。

<スペシャルトークイベント 応援グッズについて>
・応援グッズの持ち込みについてはA4サイズ以内の大きさといたします。
・ただし、サイズに関係なく特典会の進行の妨げになる、他のお客様のご迷惑になると判断された場合は没収させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
・また、メンバーへの誹謗中傷、モラルに反する文言の記載、危険と判断される作成物の持ち込みは禁止とさせていただきます。

<スペシャルトークイベント 写真・動画撮影について>
・特典会実施中、会場内での写真・動画撮影、録音は一切禁止です。隠れて撮影するなどの違反行為が発覚した場合またはその疑いがある場合は、その場でのデータ消去、個人情報の確認、特典会への参加権利を無効とさせていただきご退出いただく場合がございます。必ずルールを守ってご参加いただきますようお願いいたします。

<スペシャルトークイベント 本人認証の身分証明証について>
・受付で本人認証が行われます。必ず下記指定証明書の「実物」をお手元にご用意いただきイベントにご参加ください。
・本人認証は応募時WithLIVE Meet&Greetに登録された情報で行われます。
・ご当選後のWithLIVE Meet&Greetの登録情報は一切変更できません。
・顔写真あり/なし、いずれも、住所の記載がない場合には別途公共料金の支払書類など名前と住所が印字されている証明が必要となります。(この場合、自らでは発行できない、政府・民間インフラ企業が発行した記載の住所に居住の方しか手に入れることが出来ない支払い・請求明細などの書類をご用意ください。
・上記全てにおいてコピー、期限切れ、使用不可の細工が施してあるものは不可となります。(クレジットカードはカード番号のみ隠しても可、マイナンバーカードはマイナンバーケースに入れて撮影して頂く形でも可※氏名・住所は見えるものに限ります)
・ぼやけている画像や一部欠けている証明書など、不備があり本人確認ができない場合には「インフォメーション」にて別途対応させていただく場合がございます。その際は係員の指示に従ってください。
・本人確認書類の写真とご本人の顔が明らかに違うと判断されるなど、応募時の情報と証明書に記載の内容が一致しない場合には参加をお断りさせていただく場合がございます。

※顔写真付き本人認証書類(以下の種類の証明書にて住所が記載されていれば1点でOK)
・顔写真付き学生証
・パスポート(住所記載がない場合もう一点の証明が必要)
・顔写真付き住民基本台帳カード
・顔写真付きマイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード(外国人登録証明書)

※顔写真無しの本人認証書類(必ず2点必要)
・上記顔写真付き本人認証書類のリストにある、顔写真の無いもの
・健康保険証
・住民票
・戸籍謄本または戸籍抄本
・印鑑登録証明書
・年金手帳

<スペシャルトークイベント その他>
・スペシャルトーク本編終了後のお見送り会では、係員の指示に従いスムーズな進行にご協力お願いいたします。
・当日は、公式・取材カメラが入る可能性がございます。ご了承ください。
・会場付近で、THE BOYZの肖像や名称を利用した非公式のグッズを販売・配布することは禁止となっております。非公式グッズの販売・配布は、肖像権・著作権の侵害となり違法行為です。また、非公式グッズを購入することもアーティストの権利侵害となる違法行為を助長させることとなりますので、非公式グッズは購入なさいませんようお願いいたします。

 
■2022年11月3日 (木・祝) @イイノホールより同時配信
「SHE’S THE BOSS オンラインスペシャルトークイベント1部・2部」*生配信(アーカイブ視聴有り)

<オンラインスペシャルトークイベント生配信の振替開催に関して>
今回の特典会延期にあたり多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫びいたしますとともに、振替開催にご理解をいただき深く感謝申し上げます。つきましては、「SHE’S THE BOSSスペシャルトークイベント<来場者全員お見送り付き>1部・2部」の振替開催にともない生配信も振替開催と同時刻で振替実施となります。
・振替実施にあたり、新たにアーカイブ視聴することができるようになりました。
・なお、お見送り会の模様の配信は行いませんのでご了承ください。

○オンラインスペシャルトークイベント生配信視聴ページ
WithLIVE Meet&Greetのライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)
※10月28日(金) 18:00を目途に新しい日付に変更されます。

<オンラインスペシャルトーク 視聴にあたっての注意>
※ご視聴にあたってはWithLIVE Meet&Greetのライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)よりご覧いただけます。予め予約が表示されているか確認ください。
※アプリではご覧いただけません。ブラウザにて最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefoxでご視聴頂けます。
※上記以外のブラウザは対応しておりません
※PC、スマートフォン、タブレットから視聴可能です。
※視聴の環境はお客様の端末、回線速度に依存いたします。予め速度チェッカー(https://fast.com/ja/)にて確認いただき30Mbps以上が安定している環境を推奨いたします。

<オンラインスペシャルトークアーカイブ配信視聴に関して>
〇アーカイブ動画リンク付与:2022年11月5日(土) 18:00予定
〇アーカイブ配信期間(1部・2部ともに):2022年11月5日 (土) 18:00(予定) ~ 11月14日(月) 23:59まで
〇アーカイブ配信視聴方法:
(1) 応募された際のWithLIVE Meet&GreetアカウントでWithLIVE Meet&Greetにログイン
(2)ライブ配信一覧(https://mg.withlive-app.com/streamings)から「アーカイブ視聴」を選択
※アーカイブの視聴はGoogle Chrome、Safari、Firefoxのブラウザのみでご利用いただけます。
※ストリーミング再生のため視聴環境はお客様の端末とネット回線に依存しますので、できるだけ良い環境でのご視聴をお願いいたします。

 
■2022年11月3日 (木・祝) オンライン特典会
「メンバー別オンライントーク会」「団体オンライントーク会」「メンバー別オンライントーク&ツーショット撮影会」

<オンライン特典会の振替開催に関して>
今回の特典会延期にあたり多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫びいたしますとともに、振替開催にご理解をいただき深く感謝申し上げます。つきましては、先にご案内しておりました通りのスケジュールで振替実施となります。

<オンライン特典会のトーク枠について>
〇現在WithLIVE Meet&GreetアプリのWebページに表示されているトーク枠と本人認証の順番は、引き続き有効です。トーク枠は新しい日時に自動的に更新されますので大切に保管願います。
〇トーク枠の更新に関しましては、10月28日(金) 18:00を目途に新しい日時に表示が変更となります。
〇WithLIVE Meet&Greet参加方法(STEP4から御覧ください):https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406168937753
トーク枠が表示されない場合や日時が更新されてない場合は、アプリを再度インストールし直していただいた上、正しく「当選しているアカウントでログイン」をお願いいたします。改善されない場合WithLIVE Meet&Greetへ11月1日(火)17:00までに必ずご連絡ください。
○各トーク枠へは、表示の時間の25分前~10分前まで入室及び本人認証が受けられます。
例:「16:00~16:45」と表示されている場合、「15:35から入室可能」になり、「16:35に入室できなくなります」本人認証は上記「特典会スケジュール」の受付時間より各部実施されます。
お客様の電波状況や端末の状況によってはギリギリの時間に操作した場合、入室できなくなり、イベントへの参加ができなくなる可能性がございますので、どなた様も「お早めに」入室して本人認証を受けてください。
※お客様の操作及び、環境などにより入室できなかった場合、イベントへは参加できません。この場合での対応はいたしかねます。

 
<オンライン特典会 本人認証の身分証明証について>
・アプリ上で本人認証が行われます。必ず下記指定証明書の「実物」をお手元にご用意いただきイベントにご参加ください。
・本人認証は応募時WithLIVE Meet&Greetに登録された情報で行われます。
・ご当選後のWithLIVE Meet&Greetの登録情報は一切変更できません。
・顔写真あり/なし、いずれも、住所の記載がない場合には別途公共料金の支払書類など名前と住所が印字されている証明が必要となります。(この場合、自らでは発行できない、政府・民間インフラ企業が発行した記載の住所に居住の方しか手に入れることが出来ない支払い・請求明細などの書類をご用意ください。
・上記全てにおいてコピー、期限切れ、使用不可の細工が施してあるものは不可となります。(クレジットカードはカード番号のみ隠しても可、マイナンバーカードはマイナンバーケースに入れて撮影して頂く形でも可※氏名・住所は見えるものに限ります)
・ぼやけている画像や一部欠けている証明書など、不備があり本人確認ができない場合には「インフォメーション」にて別途対応させていただく場合がございます。その際は係員の指示に従ってください。
・本人確認書類の写真とご本人の顔が明らかに違うと判断されるなど、応募時の情報と証明書に記載の内容が一致しない場合には参加をお断りさせていただく場合がございます。

※顔写真付き本人認証書類(以下の種類の証明書にて住所が記載されていれば1点でOK)
・顔写真付き学生証
・パスポート(住所記載がない場合もう一点の証明が必要)
・顔写真付き住民基本台帳カード
・顔写真付きマイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード(外国人登録証明書)

※顔写真無しの本人認証書類(必ず2点必要)
・上記顔写真付き本人認証書類のリストにある、顔写真の無いもの
・健康保険証
・住民票
・戸籍謄本または戸籍抄本
・印鑑登録証明書
・年金手帳

 
<オンライン特典会 主な注意事項>
・オンライン特典会では 「WithLIVE Meet&Greet」 アプリを使用いたします。改めて登録方法、使用方法などよくお読みになり、事前にお手続きをお願いいたします。
〇WithLIVE Meet&Greet参加方法(STEP4から御覧ください):https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406168937753
・参加時、お客様の端末の向きは、2shot以外の場合、「縦」でお願いします。2shot参加のお客様は「横」にして頂き、動画など視聴の際に横にして画面が最大になるように、「画面の縦固定を解除」した状態でご参加をお願いします。
・2shotの再撮影はメンバーが故意にではなく目をつぶっていた場合のみとなります。希望の方はイベント終了前までにWithLIVE Meet&Greetにご連絡ください。
・2shotの撮影した画像はフォトギャラリー(https://mg.withlive-app.com/garally)からご覧いただけます。撮影後はすぐにご確認をお願いします。
・参加の際は予め速度チェッカー(https://fast.com/ja/)にて30Mbps以上が安定している環境を推奨いたします。
・イヤホンをご利用の場合はマイク付きの有線を推奨いたします。
・受付締切を過ぎますとご参加いただけませんのでお早めに本人認証に入室ください。
・応募時の情報と身分証明書に記載の内容が一いたしない場合は参加できません。
・身分証明書はイベント当日、実物の確認もいたしますので、必ずお手元にご用意ください。
・本イベントは録画・録音・当選者ご本人様以外の参加は全て禁止です。
オンラインイベントの特性上、「録画・録音の可能性があると思われる音」、「WithLIVE Meet&Greetをご利用の端末近くに録画・録音の疑いがある物(別のスマホ端末等)」、「第三者の映り込みや声」が確認できた場合、「強制終了」とさせて頂く場合がございます。
これらを予防するために、出来るだけ静かな室内で、 WithLIVE Meet&Greetご利用端末の周囲には何も置かずに、お一人でご参加されることを推奨いたします。万が一、運営時の判断で強制終了となった場合、いかなる理由でもご対応はいたしかねますので予めご了承ください。

▼「WithLIVE Meet&Greet」は、App Store/Google Playにて無料配布しております。
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/withlive-meet-greet/id1525271943
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive.greet.meet
・本イベントに使用するアプリは青いアイコンの「WithLIVE」とは異なるアプリですのでご注意ください。

<2shotご当選の方は撮影後にフォトギャラリーを確認ください>
○フォトギャラリー(https://mg.withlive-app.com/garally)
※2shot参加時は、端末は横にして「全画面」になるように調節をお願いします。
※2shotの再撮影はメンバーが故意にではなく目をつぶっていた場合のみとなります。希望の方はイベント終了前までにWithLIVE Meet&Greetにご連絡ください。

 
【イベント当日のトラブル】
●オフラインイベントにご参加のお客様で、当日のトラブルに対しては、会場のインフォメーションにお越しください。遅刻、本人認証書類忘れ等、全て会場のインフォメーション以外での対応窓口はありません。また、お越し頂いた場合でも、状況によりご参加をお断りさせていただく可能性がございます。また、イベント当日のみの対応となりますのでご了承ください。
●会場内でのお客様同士のトラブルには主催者側は一切関与いたしませんので、お互いの迷惑にならない行動を心掛けていただくようお願い申し上げます。主催者側も安全面には十分配慮しつつイベントを運営してまいりますので、皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。
●オンラインイベントにご参加のお客様はWithLIVE Meet&Greetにお問い合わせください。
・イベント終了後の対応はいたしておりません。
・運営からお客様に非通知でお電話やメールをする可能性がございます。
・事前に非通知でのお電話を取れるように設定をお願いいたします。
・返信はsupport@withlive-mg.zendesk.comから届きます。
・日本語のみの対応となります。
・お客様のご利用環境や通信状況・設備・端末・操作間違え等の理由によるお振替はいたしておりません。
・お振替対象のお客様でもイベント終了までに連絡がつかない場合は無効とさせていただきます。この場合にご返品やご返金等の対応はいたしかねます。

 
【イベント参加の注意事項】
※全てのイベントは、応募されたお客様ご本人様のみがご参加いただけます。ご本人様以外や複数名でのご参加は不可となります。(未就学児を帯同してその親御様が自己責任の上イベントに参加していただくことは可能ですが、特典の付与対象とはなりません。特にオフライン特典会には、事故等発生しませんよう万全の注意を払ってご参加ください。運営側では責任を負いかねますのでご了承ください)
※記載されている各施策の実施時間はそのお時間をお約束するものでなく、運営状況、通信環境などにより、時間が異なる場合もございます。予めご了承の上ご参加ください。
※ご参加に際しての諸費用、通信料および通信デバイス環境に関する責任は負いかねます。オンラインの場合、通信環境が安定せず、映像の乱れ、遅れなどが発生する場合がありますのでご注意ください。お客様の通信環境、その他事由による閲覧不能が生じました際はご対応できかねます。
※やむを得ないトラブルやアーティストの都合、今後の新型コロナ感染拡大状況により、イベントの日程・内容の変更や中止またはメンバーが変更、欠席になる場合がございます。その場合においても商品代金の返金、交通費/旅費等の諸経費の補償は行いません。イベント中止・途中終了の場合も条件は変わりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※視聴はお客様の端末・回線環境などに依存いたしますので、ご利用のブラウザや、回線速度などを予めご確認の上、できるだけ良い環境でご視聴ください。
※お客様同士のトラブルに関しては、運営側では一切関与いたしませんので予めご了承ください。また個人情報の偽造などが発覚した場合は、以後同様のイベントにご参加いただけなくなる場合がございます。
※当選権利の譲渡や応募時との個人情報の一致が見られない場合などが判明した場合ご参加をお断りすることがございます。
※オンライン特典会にてメンバーにお見せするものは本人認証時に確認いたします。確認したもの以外を見せた場合強制終了・退場とさせていただき、以降の参加をお断りする可能性がございます。また、メッセージボードなどは本人認証時に口頭で内容を読み上げていただく可能性がございます。
※オンライン特典会にて、メンバーに見せる文字などは反転しませんので鏡文字にして頂く必要はありません。
※録画録音と思われる行為(録画音など)やスマホやタブレットやPC、カメラなどの録画録音が可能な機器の確認をした場合、強制終了・退場とさせていただき以降の参加をお断りする可能性がございます。
※オンラインイベント参加時に、運転中や電車内でのご利用など、事故や周囲の迷惑になるような環境でご参加された場合、強制終了とさせていただき参加をお断りする可能性がございます。
※端末の故障、紛失、バッテリー不足などで、電子チケットを表示できない、お客様所有のカメラ機能付き端末(スマートフォン・タブレット)の不具合、お客様が接続しているインターネット回線の通信不良・断線など、その他いかなる理由に関わらず、お客様のご事情でイベントにご参加いただけなかった場合であっても、返品・返金・振替対応は承れませんので予めご了承ください。

 
【オンラインイベント当日に関する注意事項】
※WithLIVE Meet&Greetアプリのご利用方法は以下URLよりSTEP4以降を確認ください。
https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406168937753
※オンラインスペシャルトーク(通常版生配信)はアプリを使用いたしません。それ以外のオンライン施策ではアプリのダウンロードと応募時と同じ情報でのログインが必要となります。
※ご使用機器は必ず充電を済ませた状態でご参加ください。
※利用端末やネット回線や環境、アクセサリーなどのお客様起因によるトラブルについては、配信者、及び運営側は一切の責任を持ちません。
※イベントの撮影・録音・録画等は禁止です。イベント実施中の撮影・録音・録画等の行為が判明した場合、またはその疑いがある場合、参加権利をお持ちの場合でもご退出いただく場合がございます。予めご了承ください。
※オンラインイベントの特性上、「録画・録音の可能性があると思われる音」、「WithLIVE Meet&Greetをご利用の端末近くに録画・録音の疑いがある物(別のスマホ端末等)」、「第三者の映り込みや声」が確認できた場合、「強制終了」とさせて頂く場合がございます。
これらを予防するために、出来るだけ静かな室内で、WithLIVE Meet&Greetご利用端末の周囲には何も置かずに、お一人でご参加されることを推奨いたします。万が一、運営時の判断で強制終了となった場合、いかなる理由でもご対応はいたしかねますので予めご了承ください。
※また個人の特定ができない場合であっても、SNSや動画サイトなどへの投稿等が発覚した場合は、今後イベントが実施できなくなる可能性がございますので、撮影・録音・録画等はおやめください。
※イベント中は必ずスタッフの指示をお守りください。守られない場合は、イベントにご参加いただけなくなるだけでなく、イベント自体が中止となる場合がございます。
※今回はオンライン上でのイベントとなるため、不適切な発言、不適切な服装、その他運営スタッフの判断で参加をお断りする場合もございます。ご理解の上ご参加いただけますよう、お願い致します。
※オンラインイベントは安全面を考慮し、運営による監視・録画を行っております。予めご了承ください。録画映像はイベントの監視目的、お問い合わせ等の確認以外には使用致しません。
※開始時間は予告なく変更となる場合がございます。その際は、予め「WithLIVE Meet&Greet」アプリにご登録されているメールアドレス宛にご連絡致しますので、オンラインイベント当日に必ず確認できるメールアドレスのご登録をお願い致します。

 
[参加方法・イベント当日・WithLIVE Meet&Greetに関するお問い合わせ]
★WithLIVE Meet&Greet サポートセンター
https://mg.withlive-app.com/support
※THE BOYZを選択し問い合わせ内容を記載ください。イベント当日のお問い合わせは全てWithLIVE Meet&Greetにご連絡ください。
※返信はsupport@withlive-mg.zendesk.comから届きます。「@withlive-mg.zendesk.com」からメールが届くように設定をお願いします。
※お問い合わせ内容によってはお返事に日数がかかる場合がございます。
※日本語のみご対応いたします。
※営業時間:11:00~18:00(土日祝祭日は除く)
※基本土日祝祭日を除きますが、イベント前日は11:00-19:00まで、イベント当日はイベント終了時刻まで対応致します。
※イベント終了後のお問い合わせには対応いたしかねます。

 
[イベント全体に関するお問い合わせ]
ユニバーサルミュージックカスタマーサービス・センター ※土日、祝・祭日をのぞく)
TEL:0570-044-088(平日 10:00~18:00)
メール:http://www.universal-music.co.jp/faq/