平素よりユニバーサル ミュージックの商品をご愛顧いただきありがとうございます。
2023年12月27日に発売しました「湘南乃風　二十周年記念公演 「風祭り at 横浜スタジアム」〜困ったことがあったらな、風に向かって俺らの名前を呼べ！あんちゃん達がどっからでも飛んできてやるから〜」（初回限定盤）Blu-ray（1Blu-ray+2CDs）: UPXH-9036及び、（通常盤）Blu-ray（1disc）: UPXH-1088につきまして、Blu-ray DISCにおいて一部メーカー製機種での再生に不具合が発生することが判明いたしました。
 
ご購入いただき、再生に不具合が発生しているお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしたことを、あらためてお詫び申し上げます。
現在、再生不具合を解消した代替ディスクのご準備を進めております。
準備が整い次第、代替ディスクと交換させていただきますので、誠に申し訳ございませんが、下記ご交換手順をご確認ください。
 

 
＜対象商品＞
2023年12月27日発売　
「湘南乃風　二十周年記念公演 「風祭り at 横浜スタジアム」〜困ったことがあったらな、風に向かって俺らの名前を呼べ！あんちゃん達がどっからでも飛んできてやるから〜」
（初回限定盤）Blu-ray（1Blu-ray+2CDs）: UPXH-9036
（通常盤）Blu-ray（1disc）: UPXH-1088
 

＜再生での不具合発生＞
一部メーカー製の機種のみ、再生に不具合が発生し、本編を視聴出来ない場合がございます。
※なお、再生に不具合が発生していない機種では、視聴に問題はございません。
 
 
＜ご交換方法＞    
再生に不具合が発生し、Blu-rayディスクの代替良品をご希望されるお客様は、大変お手数ですが、下記住所まで<着払い>でBlu-rayディスクのみご送付いただきますようお願い致します。        
再生に不具合が発生しますBlu-rayディスクのみお送りいただければ、該当ご購入品番の代替良品Blu-rayディスクお送りいたします。
なお、ケース、ブックレット、CDディスク（初回限定盤のみ）はそのままお手元にお残し下さい。
           
その際お手数ですが、ご購入された盤種（初回限定盤、通常盤）、Blu-ray再生機のメーカー名、お客様の名前・ご住所・お電話番号のメモとレシートのコピーをご同封ください。 
ご購入された盤種のご記載が無い際には当該のBlu-rayディスクをお送りが出来かねますため、お手数ですが必ずお知らせください。    
 
着荷確認後、1月下旬より順次、代替良品Blu-rayディスクをご送付させていただきます。
Blu-rayディスク以外をご送付された場合、ご返送できかねる場合がございますのでご注意ください。    
※発送は国内のみに限らせて頂きます
 
【お手元のBlu-rayディスクお送り先】           
ユニバーサルミュ－ジック 「湘南乃風 交換係」   
〒102-0071       
東京都千代田区富士見2-11-3  VPテラス　
 
 
＜ご対応期間＞
2024年3月29日(金)まで
 

 
今後、このような事態が発生しないよう細心の注意を払い再発防止につとめてまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
 
 
＜お問い合わせ＞
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター 
https://support.universal-music.co.jp/hc/ja
※お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
対応時間：月-金 10:00-18:00(除く祝祭日)