【お詫び】NMB48『NMB13』【劇場盤】【個別写メ会】決済時のエラーについて

2023.02.18 TOPICS

いつもNMB48にご声援くださいまして、誠にありがとうございます。

 

2月17日(金)18時に抽選結果を発表したお申し込みについて、システムの設定不備により一部のお客様にエラー画面が表示され、ご注文が確定できない不具合が発生していたことが判明致しました。
当選された商品のご注文を確定することができず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

 

■対象商品:
2023年3月8日(水)発売『NMB48 / NMB13』【劇場盤】【個別写メ会】(PDCS-1027)

https://store.universal-music.co.jp/event/D2LT-1060/

 

なお、2月18日(土)13時にシステムの設定を修正し、現在は当選されたお客様は問題なくご注文を確定いただける状態になっております。
お手数ですが、ご注文が確定できなかったお客様は、再度「決済方法のご選択」を行っていただくようお願いいたします。
※本事象によって当選権利がキャンセルされたり、当選した商品をご購入いただけなくなることはございません。
※既に注文確定済のお客様は、本事象による追加のお手続き・ご対応は不要です。

 

お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事態が発生しないよう細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後ともUNIVERSAL MUSIC STOREを何卒宜しくお願い致します。

 

 

≪お問い合わせ先≫
UNIVERSAL MUSIC STORE カスタマーサービスセンター
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https://store.universal-music.co.jp/InquiryInput.jsp
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