Opportunities

■部門について / About the Business Unit

オウンドメディア部はコンシューマーマーケティング本部の一員として、データ・テクノロジー・グローバルネットワークを活用し、最新マーケティングツールと方法論・施策の効果検証を通して、全社へケーススタディの提供・全社で活用できる施策のスケール化を担っています。

ユニバーサル ミュージックの各レーベル（制作部門）・その他各部門に対し、アーティストとファンのエンゲージメント創生のサポートをし、顧客基盤の拡大に貢献することをミッションとしています。

■役割の内容（成果責任・主な行動を含む）/ Main Duties & Responsibilities

今回のポジションは、1to1マーケティングを担う人材です。アーティストのファンを集め顧客基盤を拡大し、継続的・効果的なコミュニケーション設計を行い、アーティストとファンの関係を活性化させる施策を、マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームを活用して行っていただきます。

セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション等、戦略的な手法で、所有するマーケティングチャネル（メール、プッシュ、メッセージングAPP、SMS）全体でエンゲージメントとコンバージョンを向上させ、マルチチャネルにおいて顧客エンゲージメントをサポートしていただきます。

• 効果的な1 to 1コミュニケーション方法の研究とPDCAの実施（メール、メッセージApp、Webプッシュ）
• マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームツールを活用した嗜好性の高いファンをセグメントした 1 to 1マーケティングの立案・設計・実施・分析
• 嗜好性の高いファンを集めるための施策立案と実行管理・分析（リアル・デジタル）
• カスタマーデータプラットフォームツール活用のための調査・実施・分析
• ジャンル・アーティストごとのニュースレター運用の全体管理

■社内外の関係会社・部署　/ Stakeholders

Universal Music Japan：各レーベル（制作部門）、IT部門、DRC　など

Universal Music Group：CRM担当

■能力及びスキル　/ Required Abilities, Skills and Experiences

【必須/Must】

• BtoC領域にてデジタルマーケティングチャネルに重点を置いたCRMの分野で3年以上の経験があり、戦略・実行・分析いずれかにおいて実施経験があること
• 基本的な電子メールおよびSMSマーケティングのルールと規制に関する知識があること
• 優れた文章および口頭でのコミュニケーションスキルを持ち、大規模な組織内のチーム間や異なるレベル間で容易にコミュニケーションを取ることができること
• 情報の整理能力、緻密な施策ディレクション（確認・連絡・相談）に長けている人
• 変化の速い・大量の依頼がある環境で働く経験と意欲、およびマルチタスクと優先順位付けの能力
• デジタルマーケティング手法や最新トレンドへの広範囲な理解があること
• ビジネスレベル以上の英語力

【あれば尚可/Nice to have】

• 大量データを掘り下げて調査結果を解釈し、傾向を分析し、データに基づいてテスト計画を実施した経験
• 強力な分析スキル（特にExcel/Googleスプレッドシート/Googleアナリティクス、DOMOを使用）と、データを活用して洞察とアクションを起こす能力
• 顧客セグメンテーションの専門知識があり、テストの設計、測定、分析についてしっかりと理解していること
• 音楽業界での1to1マーケティング経験

■求める人物像 / Ideal candidate profile

• 音楽を愛し、アーティストの成功を共に実現する事に情熱を持てる方
• 自ら学び続ける意思があり、新しい未知なる取り組みにも積極的にチャレンジできる方
• 自主性を持って仕事に取組み、複数の関係者を巻き込むリーダーシップがある方
• 論理的思考を持ち、データを基に考えや提案を組み立てる事ができる方
• 各種ステークホルダーとの関係値を保ち、巻き込むコミュニケーションが苦にならない方

■必要資格/ Required Qualification

4年制大学既卒の方