【オフラインイベントのよくある質問】
■身分証確認について
イベント参加可能な身分証の確認をお願いいたします。
※身分証確認に不備がある場合はイベントに参加できなくなります。
※イベント中、身分証の偽造、身分証の貸借、写真の貼り替えなどの不正が相次いでおります。
このような行為が発覚した場合は当イベントの別日、別部のイベン参加権をお持ちでも参加はできなくなります。また、今後開催されるイベントには参加をお断りいたします。
Q：参加可能な身分証を持っていませんがどうしたらいいですか？
A：お時間に余裕を持って公的機関が発行するご用意可能な身分証のご準備をお願いいたします。
Q：マイナンバーカードの番号は隠さなければなりませんか？
A：マイナンバーカードの番号は必ず、見えないように隠してください。見えたまま提示しようとされた際は、再度並び直していただきます。何度も繰り返された場合、受付時間を過ぎて参加することができなくなりますのでご注意ください。
Q：身分証確認で並び直しをする場合はどのような理由がありますか？
A：公的機関が発行する参加可能な身分証ではない時、提示された身分証のお顔がぼけている時、ご本人様のお顔と身分証のお顔との確認が困難な時などがあります。
■当選のご本人様以外の参加について
Q：親子、家族と一緒に参加してはいけませんか？
A：ご当選者様本人のみ参加可能です。いかなる場合もご当選者様以外の参加は認められません。
Q：当日都合が悪くなり参加できなくなりました。誰かに参加の権利を譲ってもいいですか？
A：ご当選者以外の方が参加することはできません。
また、シリアルナンバーの譲渡、売買は禁止しております。そのような不正行為が認められた場合はその後のイベントには参加できません。売買、譲渡に関わった全ての方が同様に参加ができなくなりますのでおやめください。
Q：周りに家族や友人がいてもいいですか？（オンラインイベントの場合）
A：ご当選者様本人のみ参加可能です。画面に映り込みがなくてもご当選者様本人以外が明らかに会話に参加している場合はトークを終了する可能性があります。
■シリアルナンバーの応募について
Q：たとえば、5個のシリアルナンバーを持っていると、5回まで同じ名義で応募可能ですか？当選に不利にはならないですか？
A：ご応募可能です。また当選に不利になることもございません。
Q：私(お母さま)のスマホ１台から私と子ども(未成年)の2人分を1枚ずつ応募することは可能でしょうか？
A：ご応募可能です。但し、それぞれchordの会員登録(無料)が必要になります。
お子様がスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)をお持ちでない場合は、保護者のスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)から、参加されるお子様の名義(氏名・住所・生年月日)でご登録・ご応募ください。
■メンバーへのメッセージボードの記入内容およびトークリクエストについて
Q：メンバーに伝えたいメッセージボードを掲げてもいいですか？
A：手には何も持たない状態で参加となります。物によっては会場スタッフの判断で使用をご遠慮いただく可能性もございます。
名札やネームプレートは、名刺サイズまたは手のひらサイズのものをピンバッチなどで、洋服に装着していただきます。うちわ・手書きの用紙などは禁止いたします。
■その他のお問い合わせ
Q：イベント時間はどれぐらいですか
A：提供している情報以外はご案内できかねます。ご了承ください。
Q：受付時間に遅れた場合は後から入場できますか？
A：各部の【受付締切】時間で入場口を閉じます。間に合わず遅れて来場された方は、いかなる理由でも一切ご参加いただけませんので、余裕を持ってご来場ください。
Q：荷物は預かってもらえますか？
A：イベント会場へは大きなお荷物の持ち込みは禁止しております。会場でお預かりする事はできませんので、事前にコインロッカー等をご利用ください。
Q：イベント参加の時にバッグを持っていてもいいですか？
A：ブース内は、手荷物(かばん・グッズ・人形など)をお持ちのままご入場いただけません。
貴重品のみ身に着けられるようご準備をお願いいたします。
Q：当日体調が悪くなって参加できない場合、他の日に振り替えてもらえますか？
A：お客様のご都合による振替はできませんのでご了承ください。
＜お客様へのご協力のお願い＞
●以下のいずれかに該当するお客様はご来場をお控えください
①37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方
②咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐などの、新型コロナウイルス感染症を疑われる症状のある方
③新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方
④過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方
⑤ご自身の体調にご懸念・ご不安のある方
ただし、上記の理由や感染予防のためにご来場を取りやめられる場合のイベントの振替、代替品、交通費の負担、CDの払い戻などはいたしませんのでご了承ください。
ただし、上記の理由や感染予防のためにご来場を取りやめられる場合のイベントの振替、代替品、交通費の負担、CDの払い戻などはいたしませんのでご了承ください。
