ラストアイドル“オンライン個別トーク会”に参加されるお客様へ事前確認のご案内、オンラインイベントシステム“AERU WORLD”ご利用ガイドのご案内
ラストアイドルの“オンライン個別トーク会”で使用するシステム“AERU WORLD”に関しまして、ご利用ガイドを作成いたしました。“オンライン個別トーク会”に参加されるお客様は、必ず事前にご一読いただき内容を確認いただきますようお願いいたします。
ご利用ガイドでは、オンライン個別トーク会の流れと合わせて、オンラインイベントでご質問いただいた内容や起こった事象を検証し、Androidスマートフォン、iPhoneそれぞれに推奨環境とご利用環境ご確認後のながれを説明させていただいています。記載された内容以外に、ご不明な点がございましたら、お客様が参加される“オンライン個別トーク会”までに問い合わせフォームよりご質問いただき、事前に参加のご準備をしていただきますようお願いいたします。
【オンライン個別トーク会システム“AERU WORLD”のご利用ガイド、お問い合わせ先】
【オンラインイベントご参加の方への注意事項】※必ずお読みください
・オンライン個別トーク会は専用のWEBアプリ「AERU WORLD」を使ったオンラインのイベントになります。お客様が使用されるスマートフォンや利用されるOS/ブラウザ、また、スマートフォンの設定や通信環境によって、ご参加いただけない場合がございます。お申込みいただく前に、下記の＜WEBアプリ「AERU WORLD」のご利用方法について＞を必ずご一読いただき、お客様の使用する機器や設定がトーク会に参加いただける状態にあるかをご確認ください。
・上記の問題によりご参加いただけなかった場合については、振替等の対応は致し兼ねます。予めご了承ください。
※「AERU WORLD」のご利用ガイドを開設いたしました。ご利用方法、「イベントサイト」へのアクセス、スマートフォンの動作確認、イベント当日の操作方法のイメージはこちらでご確認ください。
https://aeru.world/lastidol/
※ご不明な点につきましては、「AERU WORLD」の問い合わせフォームよりご質問下さい。
＜WEBアプリ「AERU WORLD」のご利用方法について＞
・ご利用はスマートフォンを推奨しております。
・スマートフォンの機種によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
・PCやタブレットでも参加可能ですが、推進環境とは異なりますので、機種によっては不都合等が発生し参加いただけない可能性がございます。
・「AERU WORLD」をご利用頂くには、必ず、以下の指定のOS/ブラウザからご利用下さい。 指定以外のOS/ブラウザでは、不具合が生じて、ご利用出来ません。事前に、お客様が使用されるスマートフォンで利用されているOS/ブラウザの確認をお願いします。
・Yahoo!メールアプリなどをお使いの方は、主催者様からの「ご案内メール」からURLやリンクをクリックしますと、別なブラウザで起動してしまいイヤフォン、マイク、カメラなどの不具合が生じる可能性がございます。
・Yahoo系アプリ(Yahoo!ブラウザ、Yahoo!JAPAN、Yahoo!メール)や、LINEなどのSNS、ゲームのアプリケーションをご利用の方は、全て終了してから、お使いのブラウザを再起動するか、もしくは再読み込み（リロード）してご参加ください。
・iPhoneの方は「Safari」、Androidの方は「Chrome」を起動させてから、対象CDを御購入頂きましたWEBショップのサイトへ移動して「マイページ」にログインして下さい。
・お客様が使用されるスマートフォンのカメラやマイクを使ったアプリ等が起動していますと、不具合が生じてご参加いただけません。イベントにご参加の際は必ず事前にオフにしてご参加ください。
・スマートフォンは縦でご使用ください。
※OSとは、PC、スマートフォンのシステム全体を管理し、アプリケーションソフトを動かすための最も基本的なソフトウェアです。
※ブラウザとは、Webページを閲覧するためのソフトウェアです。
●Androidスマートフォンをご利用の場合
《推奨環境》
対応OS：Android 7以降
対応ブラウザ：Chrome（最新版）
※お使いのスマートフォンに「Google Chrome」がインストールされているかを必ずご確認ください。
推奨通信速度：上り5Mbps以上、下り10Mbps以上
●iPhoneをご利用の場合
《推奨環境》
対応OS：iOS13以降
対応ブラウザ：Safari（最新版）
推奨通信速度：上り5Mbps以上、下り10Mbps以上
【イベントに関するお問い合わせ】お問い合わせ先
ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088
月～金 10:00～18:00（土日・祝日・年末年始を除く）
【オンライン個別トーク会システム“AERU WORLD”に関する問い合わせ】
お問い合わせ先：
