いつもラストアイドルを応援いただき、ありがとうございます。

ラストアイドル2期生アンダー“本城珠莉亜”の卒業に伴い、「大人サバイバー」WEB盤イベント（7/28＠インテックス大阪）の本城珠莉亜の個別握手会、個別撮影会の参加券をお持ちのお客様、「青春トレイン」WEB盤イベント（9/29＠幕張メッセ、10/6＠パシフィコ横浜、11/4＠Aichi Sky Expo）の本城珠莉亜の個別握手会、2ショットセルフォー握手会の参加券をお持ちのお客様に対しまして、振替をご希望のお客様には下記の対象イベントへの振替対応、または返金をご希望のお客様には返品の対応を案内させていただきます。

 

 

【振替をご希望のお客様へ】

＜振替イベントのご案内＞

・振替対象イベントへの参加は、“本城珠莉亜”の下記の対象参加券（個別握手会、個別撮影会、2ショットセルフォー握手会）をお持ちの方のみとなります。それ以外の部のチケットは振り替えいただけません。

・振替イベントの各部の時間には限りがあります。既定の時間で終了させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

＜対象参加券＞

●個別握手会

・2019年7月28日（日）　関西会場：インテックス大阪

「大人サバイバー」WEB盤　個別握手会　4部　本城珠莉亜

・2019年9月29日（日）　関東会場：幕張メッセ

「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　3部　本城珠莉亜

・2019年10月6日（日）　関東会場：パシフィコ横浜

「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　3部　本城珠莉亜

・2019年11月4日（月祝）　中部会場：Aichi Sky Expo

「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　2部　本城珠莉亜

●個別撮影会

・2019年7月28日（日）　関西会場：インテックス大阪

「大人サバイバー」WEB盤　個別撮影会　6部　本城珠莉亜

●2ショットセルフィー握手会

・2019年9月29日（日）　関東会場：幕張メッセ

「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

・2019年10月6日（日）　関東会場：パシフィコ横浜

「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

・2019年11月4日（月祝）　中部会場：Aichi Sky Expo

「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

 

＜振替イベント＞

2019年12月8日（日）　関西会場：ATCホール

●個別握手会

「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　3部　本城珠莉亜

●個別撮影会

「青春トレイン」WEB盤　個別撮影会　5部　本城珠莉亜

●2ショットセルフィー握手会

「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

※振替イベントの時間はこちらをご確認ください。

「青春トレイン」WEB盤イベント　関西会場（12/8）：ATCホール

 

【返金をご希望のお客様へ】

「大人サバイバー」「青春トレイン」それぞれの商品によって返品いただく送り先が異なります。

お手数をお掛けしますが、商品ごとに分けてそれぞれの返品先にお送りいただきますようお願いいたします。

◆「大人サバイバー」WEB盤イベント参加券をお持ちのお客様

1.返品のお手続き

返品・返金を希望される参加券と、参加券枚数分のCD（個別握手会は参加券1枚につきCD1枚、個別撮影会は参加券1枚につきCD3枚）を着払いでご返送ください。

・伝票の【品名】もしくは【備考】に“【ラストアイドル本城珠莉亜「大人サバイバー」】返品”のご記入をお願い致します。

＜ご返送先＞

〒134-0086

東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟

キャラアニCD返品窓口「ラストアイドル本城珠莉亜」返品係

TEL：03-5878-1866

※可能な場合は納品書のコピーの同梱をお願い致します。

※「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でのご返送をお願い致します。

※元払いにてお送りいただいてもご負担いただいた送料のご返金はできませんのでご注意ください。

＜返品受付期間＞

２０１９年11月29日（金）～12月13日（金）

・12月13日（金）までに到着するようにお送り下さい。

・受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

・返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

・上記期間中にお戻し頂けないお客様は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

 

2.返金のお手続き

・ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。

・返品受付後、「受付番号（英字４桁＋数字６～８桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

・ご返金までには受付終了後、５週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。

　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html

　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html

 

3.返品物について

①大人サバイバー [WEB盤]（CD本体）

②個別握手会参加券：

・2019年7月28日（日）「大人サバイバー」WEB盤　個別握手会　4部　本城珠莉亜

③個別撮影会参加券：

・2019年7月28日（日）「大人サバイバー」WEB盤　個別撮影会　6部　本城珠莉亜

※ご返品の際、上記の①と、お持ちの参加券②③の1点または2点をお送り下さい。１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

※個別握手会参加券は、1枚につき返品のCDは1枚となります。

※個別撮影会参加券は、1枚につき返品のCDは3枚となります。

※返品物に不備・不足があった際は、こちらから連絡は行いません。あらかじめご了承ください。

※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。あらかじめご了承下さい。

 

◆「青春トレイン」WEB盤イベント参加券をお持ちのお客様

1.返品のお手続き

返品・返金を希望される参加券と、参加券枚数分のCD（個別握手会は参加券1枚につきCD1枚、2ショットセルフィー握手会は参加券1枚につきCD3枚）を着払いでご返送ください。

・伝票の【品名】もしくは【備考】に“【ラストアイドル本城珠莉亜「青春トレイン」】返品”のご記入をお願い致します。

＜ご返送先＞

　〒243-0211

　神奈川県厚木市三田47-3

　SBSロジコム株式会社 NRC支店通販 UNIVERSAL MUSIC STORE

　ラストアイドル本城珠莉亜返品担当

　TEL：0570-044-088

※可能な場合は納品書のコピーの同梱をお願い致します。

※「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でのご返送をお願い致します。

※元払いにてお送りいただいてもご負担いただいた送料のご返金はできませんのでご注意ください。

<返品受付期間>

2019年11月29日（金）～12月13日（金）

・12月13日（金）までに到着するようにお送り下さい。

・受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

・返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください。

 

2.返金のお手続き：

ご返送いただいた商品を確認次第、別途弊社より返金のお手続きに関するメールをお送りいたします。詳細は到着したメールの内容をご確認ください。

※返金方法は、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行います。

 

3.返品物について

①青春トレイン [WEB盤]（CD本体）

②個別握手会参加券：

・2019年9月29日（日）「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　3部　本城珠莉亜

・2019年10月6日（日）「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　3部　本城珠莉亜

・2019年11月4日（月祝）「青春トレイン」WEB盤　個別握手会　2部　本城珠莉亜

③2ショットセルフィー握手会参加券：

・2019年9月29日（日）「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

・2019年10月6日（日）「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

・2019年11月4日（月祝）「青春トレイン」WEB盤　2ショットセルフィー握手会　1部　本城珠莉亜

※ご返品の際、上記の①と、お持ちの参加券②③の1点または2点をお送り下さい。１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

※個別握手会参加券は、1枚につき返品のCDは1枚となります。

※2ショットセルフィー握手会参加券は、1枚につき返品のCDは3枚となります。

※返品物に不備・不足があった際は、こちらから連絡は行いません。あらかじめご了承ください。

※UNIVERSAL MUSIC STORE以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。あらかじめご了承下さい。

 

【イベントに関するお問い合わせ】

ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター

TEL：0570-044-088

営業時間：月～金　10:00～18:00

（土日・祝日・年末年始を除く）

 

【「大人サバイバー」商品返品に関するお問い合わせ】

　WEB盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）

　TEL：03-5878-1866

　営業時間：月～金10:00～17:00

　E-mail：support@chara-ani.com

 

【「青春トレイン」商品返品に関するお問い合わせ】

UNIVERSAL MUSIC STORE カスタマー・サービスセンター

お問い合わせフォーム： https://store.universal-music.co.jp/InquiryInput.jsp

月～金　10:00～17:00（土日・祝日・年末年始を除く）