この度、「2020 BTS WINTER PACKAGE」におきまして、封入物の誤製本、誤表記がございました。

皆さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

【対象商品】

発売日：2020年1月29日発売 (2月14日から順次お届け)

タイトル：2020 BTS WINTER PACKAGE

品番：PROV-3042

販売価格：7,000円(税抜き)

 

1.誤製本に関するご案内

「2020 BTS WINTER PACKAGE」 ‘MINI PHOTOBOOK’の製本過程におきまして、一部“JIMIN ver.”と“V ver.”の表紙と中の写真が異なる状態で製本され、発送されていることが発覚いたしました。

ご購入いただいた皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

【誤製本に該当する商品】

■MINI PHOTOBOOK “JIMIN ver.”と “V ver.”

・“JIMIN ver.” 表紙のものに “V ver.” の写真

・“V ver.” 表紙のものに “JIMIN ver.” の写真

 

【ご対応について】

改めて、良品のMINI PHOTOBOOK “JIMIN ver.”と “V ver.” をどちらかランダムでお送りいたします。

交換をご希望のお客様は、お買い求めいただきましたショップへお問い合わせください。

 

2.誤表記に関するご案内

2020年1月29日発売(2月14日お客様お届け)BTS「2020 BTS WINTER PACKAGE」のPHOTOBOOK内に一部誤表記がございます。

ご購入いただいた皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

【誤表記の該当箇所】

■PHOTOBOOK内の【HELSINKI GUIDE BOOK DAY2.】175ページ

＜日本語表記の場所の名称＞

(誤) エスプラネード公園

(正) スオメンリナ島

 

【ご対応について】

誤表記による交換、返品(返金)はいたしかねます。

今後は、より厳重な検品作業を行い、皆様にご迷惑かけないように努めてまいります。何卒、ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

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UNIVERSAL MUSIC STOREにてご購入の方は、下記専用サイトからお問い合わせください。

＜「2020 BTS WINTER PACKAGE」お問い合わせ専用サイト＞

https://willap.jp/p/entry/2020BTSWINTERPACKAGE/

お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。

※お問い合せへのお返事はメールにて差し上げております。

※スマートフォン・携帯電話からお問い合わせの方は、【store.universal-music.co.jp】のドメインを受信許可設定にてお願いいたします。

当店からの返信メールが届かない場合がございます。

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【BTS JAPAN OFFICIAL SHOPでご購入のお客様のお問い合わせ先】

BTS JAPAN OFFICIAL SHOPカスタマーセンター

＊営業時間 10:00～17:00(土日祝日を除く)

＊メールアドレス support@btsofficialshop.jp

＊該当商品の写真を添付し、注文番号を記載の上、お問い合わせください。

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