■身分証確認について

イベント参加可能な身分証の確認をお願いいたします。

※身分証確認に不備がある場合はイベントに参加できなくなります。

※イベント中、身分証の偽造、写真の貼り替えなどの不正が相次いでおります。

このような行為が発覚した場合は当イベントの別日、別部のイベント参加権をお持ちでも参加はできなくなります。また、今後開催されるイベントには参加をお断りいたします。

 

■別端末の映り込みについて

オンラインイベント中、別端末の映り込みの不正行為が相次いでおります。

※別端末（スマートフォン、タブレット、その他撮影機器）の映り込みが確認された場合は予告なくオンラインイベントを終了させていただきます。必ず別端末（スマートフォン、タブレット、その他撮影機器）が映り込まない環境にてオンラインイベントにご参加ください。

 

■メンバー個別オンラインサイン会参加に関するSHOWROOM Meetへのお問い合わせ（ラインアカウントが必要）は不具合が生じたらすぐにご連絡ください。ご連絡をいただくまでに時間を要する場合は対応することができませんのでご注意ください。

 

 

Q：参加可能な身分証を持っていませんがどうしたらいいですか？

A：お時間に余裕を持って主催者が指定する『顔写真付きの指定身分証明書』のご準備をお願いいたします。

 

Q：マイナンバーカードの番号は隠さなければなりませんか？

A：マイナンバーカードの番号は必ず見えないように隠してください。見えたまま撮影をするとNGになり、再度身分証確認に並び直していただきます。何度も繰り返された場合、受付時間を過ぎて参加することができなくなりますのでご注意ください。

 

Q：身分証確認で並び直しをする場合はどのような理由がありますか？

A：主催者が指定する『顔写真付きの指定身分証明書』ではない場合、撮影されたお顔や身分証にブレがあった場合、撮影されたお顔と身分証のお顔との確認が困難な場合、お客様のご応募時に登録している情報と身分証記載の情報が合致しない場合などがあります。

身分証の不備やアップロードした写真にブレがあった場合、受付締切時間内に本人確認が間に合わず、イベントにご参加いただけない可能性がございます。

アップロードした写真がご本人、指定身分証明書双方にブレがないか事前にご確認いただきますようお願いいたします。

 

 

■オンラインイベント中の不正行為について

Ｑ：オンラインイベント中にスマートフォンが画面に映り込んではいけないと言われましたがどういう意味ですか？

Ａ：お客様がオンラインイベント中の際に他の撮影機器（スマートフォン、タブレットなど）が画面に映り込んだ場合、録音、録画の不正行為とみなし、オンラインイベントを終了させていただきます。周りで第三者がそのような行為をしている場合も同様です。

また、不正とみなされた場合は参加権利をお持ちでも、その後のイベントへのご参加は全てお断りいたしますのでご注意ください。

 

Q：マスクを着用して参加してはいけませんか？

A：身分証確認およびオンラインイベント中に関わらず、お顔が隠れるマスクやサングラスは禁止とさせていただきます。また、うちわやメッセージボードなどでお顔が隠れる場合もオンラインイベントを中断させていただく場合がございます。

 

 

■当選のご本人様以外の参加について

Q：周りに家族や友人がいてもいいですか？

A：ご当選者様本人のみ参加可能です。画面に映り込みがなくても明らかに会話に参加している場合もオンラインイベントを終了する可能性があります。

 

Q：親子、家族と一緒に参加してはいけませんか？

A：ご当選者様本人のみ参加可能です。いかなる場合もご当選者様以外の参加は認められません。

 

Q：当日都合が悪くなり参加できなくなりました。誰かに参加の権利を譲ってもいいですか？

A：ご当選者以外の方が参加することはできません。

 

また、シリアルナンバーの譲渡、売買は禁止しております。そのような不正行為が認められた場合はその後のイベントには参加できません。売買、譲渡に関わった方全ての方が同様に参加できなくなりますので絶対におやめください。

 

■シリアルナンバーの応募について

Q：5個のシリアルナンバーを持っていると、5回まで同じ名義で応募可能ですか？

当選に不利にはならないですか？

A：同じ名義で何回でもご応募可能です。また当選に不利になることもございません。

 

Q：私(お母さま)のスマホ１台から私と子ども(未成年)の2人分を1枚ずつ応募することは可能でしょうか？　

A：ご応募可能です。但し、それぞれChordの会員登録(無料)が必要になります。

お子様がスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)をお持ちでない場合は、保護者のスマートフォン・タブレット(一部機種を除く)から、参加されるお子様の名義(氏名・住所・生年月日)でご登録・ご応募ください。

母親の名義でご当選されている場合、お子様がご参加することはできません。

 

 

■身分証確認、イベント中の締め切り時間について

Q：身分証確認、イベント中の受付時間に間に合わなかった場合は参加できませんか？

A：必ず受付終了時間までに、本人確認書類のアップロードを済ませてご参加してください。

※受付時間内に本人確認書類をアップロードした場合でも、不備のある場合は再度受付に並び直していただきます。並び直しのタイミングで受付時間が終了していた場合、並び直しは不可になりご参加いただけません。時間に余裕を持って受付を済ませてください。

また、受付時間終了間近に身分証のアップロードのボタンを押しても、サーバーの状況などによりすぐに反応しない場合もございます。その場合も対応いたしかねますので、必ずお早めに受付を済ませてください。

 

※アプリがバックグラウンドまたは端末がスリープ状態だと、PUSH通知を許可していなかったり、見落としによりスキップされ、並び直しの必要がある場合がございますのでご注意ください。

 

※順番がスキップされた場合、各部の開催時間中は並び直すことが可能です。

※順番がスキップされイベントの開催時間に間に合わなかった場合、対応いたしかねますので予めご了承ください。

 

 

■その他のお問い合わせ

Q：イベント時間1部あたりどのぐらいですか

A：提供している情報以外はご案内できかねます。ご了承ください。

 

Q：イベント参加時間は何秒くらいですか

A：提供している情報以外はご案内できかねます。ご了承ください。